Quá tải công việc nhiều tuần liền: đọc dấu hiệu từ danh sách việc, hạ tải có kế hoạch
Quá tải nhiều tuần là chuyện số học: việc vào nhiều hơn việc xong. Cách đếm trong hai tuần, bốn cách hạ tải, nói chuyện với người giao việc và kế hoạch hạ tải b
#định luật little
Làm nhiều việc cùng lúc hay lần lượt: vì sao dàn trải khiến việc nào cũng xong muộn
Làm năm việc cùng lúc khiến việc nào cũng xong muộn. Phép tính lần lượt và xen kẽ, định luật Little, chi phí chuyển việc và cách đặt trần việc đang dở cho mình.