Việc chỉ một người biết làm: cách ghi lại thành hướng dẫn trước khi người đó vắng mặt
Tiệm hay nhóm nhỏ nào cũng có việc chỉ một người biết làm. Cách tìm ra các việc đó, phỏng vấn, quan sát, ghi thành hướng dẫn và cho người thứ hai làm thử.
Tiệm hay nhóm nhỏ nào cũng có việc chỉ một người biết làm. Cách tìm ra các việc đó, phỏng vấn, quan sát, ghi thành hướng dẫn và cho người thứ hai làm thử.
Bàn giao trước khi nghỉ phép để được nghỉ thật: dọn việc từ hai tuần trước, bảng bàn giao một trang, ba mức liên lạc, buổi bàn giao ba mươi phút và ngày quay lạ