Danh sách không làm (not-to-do list): cách lập và mẫu cho chủ tiệm, người làm tự do
Danh sách không làm ghi những việc, cách làm và khung giờ bạn đã quyết không nhận. Cách tìm dòng đầu tiên, viết dòng cho dùng được và mẫu cho ba kiểu người bận.
#giới hạn công việc
Cách từ chối lời nhờ vả không mất lòng: mẫu câu cho khách quen, đồng nghiệp, họ hàng
Từ chối tử tế gồm ghi nhận, trả lời rõ, lý do thật và một lựa chọn khác. Mẫu câu cho khách quen, đồng nghiệp, họ hàng, cách từ chối một phần và khi bị nài thêm.