Quy trình và checklist Mẫu tin nhắn soạn sẵn cho tiệm và nhóm nhỏ: cách lập thư viện mẫu dùng lại Tin nhắn xác nhận đơn, nhắc lịch, báo trễ, xin lỗi khách lặp lại mỗi ngày. Cách chọn tin nào đáng làm mẫu, viết mẫu có ô điền, nơi lưu và giữ giọng nhất quán. 25/10/2026 11 phút đọc